Fonctionnalités

	Description	Licence Lite	Licence Standard
Appel en garde	Un appel peut être mis en garde ou repris par un double clic
Transfert d'appel en cours	Un appel peut être transféré à un autre par glisser déposer ou un clic droit sur celui-ci
Transfert d'appel non répondu	Il est possible aussi de transférer un appel avant d'avoir répondu
Affichage de la photo de l'appelant	Une image peut être associée à chaque contact
Affichage de la priorité et du statut de l'appel	Chaque appel a une icône correspondant à son statut (sonnerie, en garde, en cours) et une couleur correspondant à la priorité (rouge > orange > vert)
Affichage de la durée de l'appel	Les temps de connexion et d'attente de chaque appel est affiché
Rejet d'appels	Les appels peuvent être rejetés manuellement. Les appels non identifiés ou anonymes peuvent être rejetés automatiquement
Renvoi d'appels	Après un délai configurable, les appels entrants peuvent être automatiquement renvoyés
File d'attente	Le nombre d'appel en file d'attente peut être configuré
Intégration avec Outlook	Les contacts de l'annuaire Outlook peuvent être importés automatiquement
Intégration avec Messenger	Les utilisateurs peuvent voir le statut Windows/MSN/Live Messenger de leurs correspondant et envoyer des messages instantanés depuis l'application
Numérotation directe	L'application garde en mémoire les numéros composés et les propose quand l'utilisateur commence à entrer le numéro
Statut de la messagerie	Le nombre de messages vocaux de la messagerie est affiché
Appel de la messagerie	L'utilisateur peut cliquer sur l'icône de la messagerie pour l'appeler directement
Gestion de la latence	La latence du réseau est contrôlée et affichée sur une icône verte, orange ou rouge
Appels perdus	Le nombre d'appels perdus est affiché et l'utilisateur peut cliquer sur l'icône pour rappeler le correspondant
Liste des appels	La liste des appels montre les appels terminés entrants et sortants avec le statut de l'appel quand il a été terminé
Alertes sur le bureau du PC	une alerte sur le bureau du PC remonte lors de l'arrivée d'un appel entrant avec les informations sur l'appelant
Barre d'icônes	Une barre d'icône permettant de gérer tous les appels sans afficher l'application
Glisser déposer	il est possible d'utiliser les glisser/déposer pour placer un appel ou faire les transferts
Raccourcis clavier	Des raccourcis claviers sont disponibles pour les différentes fonctions basiques de l'application
Callto URL	Quand l'utilisateur clique sur un lien « callto » sur une page web, l'application appelle le numéro indiqué
Raccourci d'appel global	depuis n'importe quelle application l'utilisateur peut sélectionner un numéro de téléphone et l 'appeler en appuyant sur Windows-C
Annulation d'écho	L'application intègre un annulateur d'écho
Effets vocaux	L'utilisateur peut activer des effets pour modifier sa voix
Annuaires externes/locaux	Il est possible de créer des annuaires pouvant contenir des utilisateurs de la société ou des utilisateurs externes.
Filtrage d'annuaires	L'utilisateur peut sélectionner des quels contacts afficher dans son annuaire en fonction des différentes informations du contact.
Recherche annuaires	Un outil de recherche performant dans l'annuaire est intégré à l'application
Import/Export d'annuaires	Il est possible d'exporter les annuaires vers les formats vCard, CSV, XML. Les utilisateurs peuvent être importés depuis le format vCard
Appelants vers l'annuaire	Les numéros appelant peuvent être rapidement ajoutés à l'annuaire
Thèmes	L'application propose les mêmes thèmes que la suite Microsoft Office 2007 (blue, silver,black)
Modification de l'apparence	L'apparence de l'application est entièrement modifiable pour une meilleur lisibilité et accessibilité
Multilingues	Les langues incluses sont : l'Anglais, le Français, l'Espagnol, l'Allemand, l'Italien, le Néerlandais et le Turc
G.711	Codec supporté
G.722	Codec supporté
G.729	Codec supporté
Cryptage	Les cryptage TLS et SRTP sont supportés par l'application
Musique d'attente personnalisable	La musique d'attente est personnalisable via un fichier wav
Enregistrement des appels	Les appels peuvent être enregistrés vers des fichiers
Gestion des annuaires LDAP	Les annuaires peuvent être importés depuis des serveurs LDAP
Publication de présence	La publication peut publier son état de présence
Client VOP	Le VOP Lite client peut être connecté à un VOP Standard serveur pour offrir des fonctionnalités unifiées.
Espace de travail personnalisable	L'utilisateur peut changer la manière dont sont agencées les différentes fenêtres de l'application
Affichage du temps d'attente	Le temps écoulé depuis que l'appel a été mis en attente est affiché
Avertissement sur temps d'attente	Un appel s'affiche en gras/rouge en fonction d'un temps d'attente configurable
Interception d'appel	Il est possible d'intercepter les appels des téléphones supervisés
Navigateur web intégré	L'application intègre un navigateur Web permettant de naviguer sans quitter l'application
Remontée de fiche CRM (CTI)	Les enregistrements sur les appelants/appelés dans un CRM peuvent être directement remontés dans l'application quand ils appellent
Mode association avec un téléphone	Il est possible de configurer l'application pour qu'elle soit en association avec un téléphone SIP
File d'attente des appels transférés	Lors d'un transfert, si la cible du transfert est occupée, l'appel est mis en attente et transféré automatiquement quand la cible se libère
Détails des téléphones supervisés	Pour chaque contact sur lequel la supervision est activée sera affiché les détails sur les appels en cours
Affichage du numéro appelé sur les appels entrant	Les appels entrant affichent le numéros appelé. L'utilisateur peut visualiser directement quel service ou société est appelé
Annotation des appels	L'utilisateur peut annoter un appel pour faciliter son traitement
Réponse automatique	Après un délai configurable, les appels entrants non décrochés peuvent âtre automatiquement décrochés et mis en attente
Envoi d'Email intégré	L'application intègre une fenêtre permettant d'envoyer des E-mails sans quitter l'application
Notepad intégré	L'application intègre une fenêtre Notepad permettant de prendre des notes pendant les appels
Serveur VOP	Le serveur VOP peut recevoir des connections de clients VOP. Le serveur VOP devient un serveur de présence, de messagerie instantanée, et de notes pour tous ses clients
Supervision		20	30
Appels simultanés		6	12
Annuaires		8	Illimité

(1) : Inclus vers 99 numéros différents par ligne et par mois, au-delà les appels sont facturés à la seconde (voir les tarifs).
Dans la limite de 60 minutes de communication par appel, au-delà le temps de communication supplémentaire est facturé à la seconde (voir les tarifs).
Appels inclus vers : Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Danemark, Espagne, France métropolitaine, Royaume Uni, Grèce, Hong-Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Kazakhstan, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle Zélande, Panama, Pays Bas, Pologne, Portugal, Pérou, Russie, Singapour, Slovaquie, Suisse, Suède, Taïwan, Thaïlande, USA, Vénézuela.
(2) : Inclus vers 99 numéros de mobiles différents, par ligne et par mois. Fonctions de redirection et d'automatisation vers un mobile non prises en charge, facturées hors-forfait à la seconde.
(3) : Utilisation d’un téléphone OVH obligatoire pour l’offre VoIP Entreprise Mobile (identifiants SIP non fournis).
(4) : Hors réseaux satellitaires : 0.30€ HT/min sur le réseau GlobalStar, jusqu'à 2.343€ HT/appel sur le réseau e*Message.