SMS Réponse

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Recevez et traitez les réponses à vos SMS

En un clic, autorisez vos destinataires à répondre à vos messages et traitez les réponses faites de façon automatique.
Obtenez ainsi les retours de vos correspondants et établissez un dialogue avec ces derniers.
Ce service est inclus avec les Pack SMS Pro, aucun surcoût n’est appliqué au tarif d'envoi du SMS initial.



Les réponses sont possibles depuis les opérateurs mobiles Français (Orange, SFR, Bouygues, Free, et MNVO associés).
C'est-à-dire que seuls les numéros géo-localisés en France Métropolitaine, associés à un abonnement chez un de ces opérateurs, utilisent des SMS compatibles et verront leurs réponses traitées.





Les réponses à vos SMS sont disponibles si vous utilisez le numéro virtuel ou le numéro court lors de l’envoi.
Le numéro court, à 5 chiffres, est attribué aléatoirement. Il est spécifique à la conversation et ne pourra être conservé.
La durée maximale de sa session est de 48 heures, passé ce délai il ne sera plus possible d’y répondre.

Enquête de satisfaction, vote par SMS...

Cette nouvelle fonctionnalité vous ouvre de multiples possibilités d'interaction avec les destinataires de vos SMS, que ce soit pour une utilisation professionnelle ou personnelle, ludique ou informative. Les réponses peuvent être des textes complets ou plus simplement des mots clés (ex : l’utilisateur envoie JEU pour participer à votre concours) et leur traitement peut être automatisé. Pour créer de l’engagement, des chaines de SMS question / réponse, assurer un suivi ou faire la promotion de vos services, utilisez le SMS pour communiquer directement avec vos contacts.

Mettre en place les SMS réponse

Depuis l’espace client OVH, vous pouvez effectuer l'envoi de vos SMS en mode "SMS Réponse", mais également consulter les retours effectués. Grâce à notre nouvelle API à votre disposition vous pourrez intégrer cette fonctionnalité à vos applications internes de CRM par exemple et dans vos bases de données.

API OVH

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